Splošne informacije o zasebnosti
NovMAxis obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno evropsko zakonodajo o varstvu podatkov. Namen dokumenta je jasno pojasniti vrste podatkov, namen njihove obdelave, pravno podlago in pravice uporabnikov. Informacije so predstavljene na razumljiv in strukturiran način, da lahko uporabniki sprejemajo informirane odločitve glede uporabe storitev.
Definicije
V naslednjih opredelitvah so pojasnjeni strokovni izrazi in bistvene besede, ki se uporabljajo v tej politiki zasebnosti, da olajšajo razumevanje dokumenta.
Zbiranje podatkov
NovMAxis zbira različne vrste podatkov, odvisno od tega, kako uporabniki uporabljajo storitev. Zbiranje podatkov je omejeno na tiste informacije, ki so potrebne za zagotavljanje in izboljšanje storitev.
Podatki, ki jih zagotovi uporabnik
Ko se registrirate ali uporabljate interaktivne storitve, lahko neposredno posredujete naslednje podatke:
- Kontaktni podatki: ime, priimek, elektronski naslov in telefonska številka, če jih posredujete za komunikacijo ali fakturiranje.
- Podatki za prijavo: uporabniško ime in varno shranjena gesla oziroma avtentikacijski podatki.
- Podatki profila: informacije o strokovnih interesih, izobrazbi ali področju dela, ki jih vnesete v svoj profil za personalizacijo tečajev.
- Vsebina interakcij: sporočila v klepetalniku, vnešene vaje in drugi prispevki, ki jih ustvarite med uporabo platforme.
- Plačilni podatki: osnovne informacije potrebne za obdelavo plačil, uporabljamo pa zaupanja vredne plačilne storitve; osebnih podatkov kartice NovMAxis ne hrani brez izrecnega soglasja in v skladu s plačilnimi standardi.
- Pripombe in povratne informacije: besedila in ocene, ki prispevajo k izboljšanju vsebin in funkcionalnosti.
Samodejno zbrani podatki
Med uporabo storitev sistem samodejno zabeleži podatke za delovanje, varnost in analitiko. Ti podatki pomagajo pri upravljanju platforme in izboljšavah uporabniške izkušnje.
- Tehnični podatki o napravi: tip naprave, operacijski sistem, brskalnik in nastavitve.
- Podatki o uporabi: statistika o obiskih, strani, ogledani vsebini in interakcijah s funkcionalnostmi.
- IP naslov in podatki o omrežju za zagotavljanje varnosti in preprečevanje zlorab.
- Podatki piškotkov in sledilne tehnologije za prilagajanje in analizo uporabe.
- Časovne žige prijav in drugih ključnih dogodkov za administracijo storitve.
- Težave in napake aplikacije za diagnosticiranje in izboljšanje zanesljivosti.
Podatki iz tretjih virov
V določenih primerih se lahko podatki pridobijo od tretjih ponudnikov, kadar je to potrebno za izvedbo storitve ali boljšo uporabniško izkušnjo.
- Podatki iz plačilnih procesorjev in računovodskih storitev za izvedbo transakcij.
- Podatki iz avtentikacijskih storitev, če uporabljate prijavo preko tretjih platform (npr. ponudniki identitete).
- Analitični podatki od partnerjev, ki pomagajo razumeti uporabo storitve in varnostne incidente.
Namen obdelave
Zbrane podatke obdelujemo za več osnovnih namenov. Vsak namen ima ustrezno pravno podlago, ki je opisana spodaj.
- Zagotavljanje in upravljanje dostopa do tečajev, klepetalnika in drugih funkcionalnosti platforme.
- Obdelava plačil in upravljanje računov ter izdaja računov za plačljive storitve.
- Varnostne operacije, odkrivanje in preprečevanje zlorab ter zaščita infrastrukture.
- Analiza uporabe in merjenje učinkovitosti izobraževalnih programov za izboljšave.
- Sporočanje novosti, obvestil o spremembah storitve in administrativna komunikacija z uporabniki.
- Prilagajanje vsebine in priporočil glede na interese uporabnika, če je to dovoljeno skozi nastavitve zasebnosti.
- Obdelava povratnih informacij in pritožb ter nadaljnje izboljšave storitev.
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti in sodelovanje z uradnimi institucijami v okvirih zakonodaje.
Pravne podlage obdelave
Obdelava osebnih podatkov temelji na eni ali več pravnih podlagah, kot jih zahteva evropska uredba o varstvu podatkov.
- Izvršitev pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe za zagotavljanje storitev platforme.
- Soglasje uporabnika za nekatere obdelave, kot so marketinška obvestila ali personalizacija, kjer je to zahtevano.
- Upravičen interes NovMAxis za varnost, preprečevanje zlorab in osnovno upravljanje storitve, ob upoštevanju interesov uporabnikov.
- Izpolnjevanje pravnih obveznosti, npr. računovodskih in davčnih zahtev za obdelavo plačil.
Pravice uporabnikov po GDPR
GDPR določa nabor pravic, do katerih so upravičeni posamezniki. NovMAxis spoštuje te pravice in omogoča njihove uresničitve v razumnih rokih.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov in pridobitev kopije podatkov, ki jih obdelujemo.
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa osebnih podatkov, kadar ni več pravne podlage za obdelavo.
- Pravica do omejitve obdelave v določenih okoliščinah, na primer med preiskavo pritožbe.
- Pravica do prenosa podatkov, kadar je obdelava izvedena na podlagi soglasja ali pogodbe in obdelava poteka avtomatizirano.
- Pravica do ugovora obdelavi, kadar se obdelava izvaja na podlagi upravičenih interesov ali za neposredno trženje.
Deljenje podatkov s tretjimi osebami
NovMAxis lahko deli podatke s skrbno izbranimi zunanjimi partnerji, kadar je to potrebno za izvajanje storitev ali izpolnitev pravnih obveznosti. Vsako deljenje temelji na ustreznih pogojih varstva podatkov.
- Partnerji za plačilne storitve za obdelavo transakcij in izdajo računov.
- Ponudniki gostovanja in tehnološke infrastrukture, ki zagotavljajo delovanje platforme.
- Analitični in varnostni partnerji za izboljšanje storitev in odkrivanje zlorab.
- Storitve za pošiljanje elektronske pošte in obvestil uporabnikom.
- Pravni ali regulativni organi, kadar to zahtevajo veljavni predpisi ali sodne odredbe.
- Drugi pogodbeni izvajalci, kadar sodelujejo pri razvoju ali vzdrževanju specifičnih funkcionalnosti platforme.
Mednarodni prenosi podatkov
Podatki se lahko prenesejo izven Evropskega gospodarskega prostora, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitve, gostovanje ali sodelovanje s partnerji. Vsak prenos temelji na ustreznih pravnih mehanizmih za zaščito podatkov.
Pri mednarodnih prenosih uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule, ocene varnosti in sodelovanje s zaupanja vrednimi partnerji z ustrezno stopnjo zaščite podatkov.
Hramba podatkov in obdobje hrambe
Osebni podatki se hranijo le tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov obdelave ali dokler to zahtevajo zakonske obveznosti. Periodično pregledujemo potrebnost hrambe podatkov.
Podatki uporabniških računov se hranijo, dokler je račun aktiven ali dokler obstaja upravičen razlog za hrambo, na primer zakonske obveznosti ali reševanje sporov.
Sporočila v klepetalniku in uporabniške interakcije se hranijo tako dolgo, kot je potrebno za delovanje storitve in izboljšanje kakovosti vsebin, ob upoštevanju pravic uporabnikov.
Logi varnosti in registracije dogodkov se hranijo za omejeno obdobje, ki omogoča preiskavo incidentov in zagotavljanje operativne varnosti.
Ob zahtevku za izbris bomo izvedli postopke za anonimnost ali izbris podatkov, razen če obstajajo zakonske obveznosti, ki določajo daljše hrambe.
Varnost podatkov
NovMAxis uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem. Ukrepi so prilagojeni naravi obdelave in stopnji tveganja.
- Šifriranje podatkov v prenosu in, kjer je primerno, v mirovanju.
- Dostopne kontrole in upravljanje privilegijev za zaposlene in izvajalce.
- Redno varnostno kopiranje, notranji postopki za odzivanje na incidente in periodični varnostni pregledi.
Pravice uporabnikov in zahteve
Uporabniki lahko uveljavljajo svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki. Za obravnavo zahtev uporabljamo strukturiran postopek, s katerim spoštujemo zakonske roke.
- Za uveljavitev pravic ali poizvedbe glede obdelave podatkov kontaktirajte NovMAxis preko navedenih kontaktov; v zahtevi navedite identifikacijske podatke in specifiko zahteve.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov: uporabniki lahko zahtevajo informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo in za kakšen namen.
- Pravica do popravka: v primeru netočnih ali nepopolnih podatkov lahko zaprosite za popravek ali dopolnitev vaših podatkov.
- Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): v določenih primerih lahko zahtevate izbris osebnih podatkov, kadar obdelava ni več potrebna ali nasprotuje zakonitim razlogom obdelave.
- Pravica do omejitve obdelave: lahko zaprosite za začasno omejitev obdelave vaših podatkov, če izpodbijate točnost podatkov ali želite začasno preprečiti njihovo izbrisovanje.
- Pravica do prenosljivosti podatkov: kjer je to primerno, lahko zahtevate prenos strukturiranih podatkov v običajno uporabljeni in strojno berljivi obliki.
- Pravica do ugovora: v primerih obdelave na podlagi zakonitih interesov ali za neposredno trženje lahko izrazite nasprotovanje obdelavi vaših podatkov.
- Pravica do preklica privolitve: kadar je obdelava podana na podlagi privolitve, lahko privolitev kadarkoli umaknete, brez vpliva na zakonitost obdelave pred umikom.
Kako uveljaviti vaše pravice
Za uveljavljanje pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki nas lahko kontaktirate s pisno zahtevo. Pri zahtevi navedite svoje ime, naslov in jasno opišite, katero pravico želite uveljaviti. Če je potrebno, vas lahko zaprosimo za dodatne informacije za preverjanje identitete.
Odgovor na upravičene zahteve po informacijah ali pravicah bomo obravnavali čim prej in običajno v roku 30 dni od prejema zahtevka. Če obdelava zahteva dodatno časovno presojo, vas bomo o tem obvestili z utemeljenim razlagom.
Trženje in komunikacije
NovMAxis lahko uporablja vaše kontaktne podatke za pošiljanje informacij o izobraževalnih programih, novostih v platformi in drugih relevantnih vsebinah, če ste temu privolili ali če obstaja drugo zakonito podlago za obdelavo.
Za prenehanje prejemanja trženjskih sporočil lahko kadar koli uporabite povezavo za odjavo v sporočilu ali pošljete zahtevo na naš kontaktni naslov. Upoštevali bomo vašo zahtevo v razumnem roku.
Otrok in varstvo podatkov
Na platformi NovMAxis ne zbiramo namerno osebnih podatkov otrok brez soglasja staršev ali zakonitih zastopnikov. Če menite, da smo po pomoti obdelali podatke otroka, nas kontaktirajte, da bomo lahko zahtevo naslovili in ustrezno ukrepali.
Povezave do tretjih strani
NovMAxis lahko v vsebinah navede povezave do virov in storitev tretjih oseb. Te povezave so vključene za informativne namene; NovMAxis ne odgovarja za vsebino, politiko zasebnosti ali procese tretjih strani.
Spremembe politike zasebnosti
Pripravljamo in občasno posodabljamo politiko zasebnosti, da odraža spremembe v postopkih obdelave ali zakonodaji. Pomembne spremembe bomo objavili na naši spletni strani in, kjer je smiselno, vas o njih obvestili.